Často kladené otázky (FAQ)

Když u mě po diagnostice opravu objednáte, diagnostiku neplatíte. Pokud se po zjištění závady a cenové nabídce rozhodnete opravu neprovádět, zaplatíte jen paušální poplatek podle ceníku. Ten pokrývá práci, kterou jsem diagnostice věnoval: rozebrání a otestování zařízení, ověření ceny a dostupnosti dílů u dodavatelů.

Ano. Po diagnostice vám zavolám, co je příčinou závady, jak ji opravím, kolik oprava bude stát a kdy bude hotová. Do opravy se pustím, až když s cenou souhlasíte – nic placeného bez vašeho souhlasu nedělám.

Opravu zaplatíte při převzetí zařízení v hotovosti, bankovním převodem nebo rychlou platbou přes QR kód. Jsem plátce DPH, takže firmám vystavím fakturu – daňový doklad.

Cena, kterou vám řeknu, je konečná. Zahrnuje nový displej, práci i otestování notebooku po výměně. Nic dalšího už nedoplácíte.

Cena čištění závisí na tom, jak složitě se konkrétní notebook rozebírá – u některých modelů je potřeba rozložit celé šasi. Součástí je rozebrání, vyčištění chladiče a větráku od prachu a nanesení nové kvalitní teplovodivé pasty. Přesnou cenu vám řeknu předem.

Ano. Stálí zákazníci získají po 5. objednávce kartu věrného zákazníka s trvalou slevou 15 % na všechny služby z ceníku. Studentům s kartou ISIC, seniorům a firmám s více zařízeními nabízím slevu individuálně – stačí se zeptat.

Ano. Se smluvním servisem řeším vaše požadavky přednostně, se zaručenou dobou nástupu a v případě potřeby s náhradním zařízením. Starám se o hardware i software a nejčastěji spolupracuji s firmami z Prahy 7, Prahy 4 a okolí. Podmínky vám připravím na míru – zavolejte na +420 777 173 468.

Ano. Na požádání vystavím protokol o rozsahu škody s cenovým odhadem opravy – typicky po vytopení, přepětí v síti nebo pádu notebooku. Pokud zařízení opravit nejde nebo by se oprava nevyplatila, uvedu v protokolu i jeho neopravitelnost. Využijete ho i při uplatnění škody z pojištění odpovědnosti. Více na stránce oprava přes pojišťovnu.

Když diagnostika ukáže, že by oprava stála víc, než má notebook hodnotu, řeknu vám to na rovinu. Navrhnu rozumnou alternativu – například jen zachránit data, nebo pořídit repasovaný notebook.

Ano. Vytržené závity a úchyty pantů obnovím a zpevním, prasklé plasty opravím – často tak nemusíte kupovat nové víko ani spodní kryt. Podrobně na stránce vylomený pant a prasklé plasty.

Na výměnu baterie je čas, když notebook bez nabíječky vydrží jen chvíli, procenta baterie skáčou, systém hlásí doporučenou výměnu, nebo se baterie nafukuje – zvedá se touchpad či klávesnice. Nafouklou baterii dál nenabíjejte a přineste notebook co nejdřív.

Ano. I u ultrabooků a MacBooků, kde je klávesnice pevně spojená s horním krytem, vyměním jen samotnou klávesnici. Nemusíte tak kupovat celý horní díl a oprava vyjde levněji.

Taková závada nejčastěji souvisí s operační pamětí, grafickým čipem, procesorem nebo poškozeným BIOSem. Na desce dohledám, který obvod je vadný, a opravím ho. Víc najdete na stránce notebook nezobrazuje obraz.

Ano. Uvolněný nebo vylomený napájecí konektor připájím zpět na základní desku, případně ho vyměním za nový díl.

Opravuji desky na úrovni součástek: měním spálené napájecí čipy, tranzistory a kondenzátory, případně čipy znovu připájím (reballing). Oproti výměně celé desky ušetříte často i desítky tisíc korun.

Ano. Chrčící, prasklé nebo nefunkční reproduktory vyměním za nové náhradní díly pro váš model.

Ano. Opravuji herní i pracovní PC – zjistím, jestli je vadná grafická karta, zdroj nebo deska, vadný díl vyměním, vylepším chlazení a uspořádám kabeláž.

Ano. Podle vašeho rozpočtu a toho, k čemu počítač potřebujete, navrhnu sestavu, nakoupím díly, počítač sestavím, nainstaluji systém a před předáním ho otestuji pod zátěží.

Notebook hned odpojte z nabíječky a vypněte dlouhým podržením tlačítka. Pokud to jde, vyjměte baterii. Otočte ho klávesnicí dolů a co nejdřív ho přineste. Nezapínejte ho a nesušte fénem – zapnutí mokrého notebooku napáchá největší škody. Víc na stránce politý notebook.

Notebook rozeberu, základní desku vyčistím v ultrazvukové lázni od zbytků tekutiny a cukru, důkladně ji vysuším a pod mikroskopem opravím zkorodované spoje a součástky.

Většinou ano, data bývají v pořádku. Má-li notebook vyjímatelný disk (HDD nebo SSD), připojím ho k servisní stanici a data zkopíruji na váš externí disk nebo flash disk. U modelů s diskem připájeným na desce (MacBooky a řada tenkých notebooků) nejdřív zprovozním desku a data zálohuji z opraveného notebooku.

Má-li disk vadné sektory nebo poškozenou elektroniku, zajistím odbornou obnovu dat – podle typu závady i s výměnou čtecích hlav nebo čipů. Postup a cenu vám řeknu předem. Víc na stránce záchrana dat.

Ve většině případů ano – hlavně pokud se na disk od smazání nic dalšího nenahrávalo. Proto disk po smazání dál nepoužívejte a přineste ho co nejdřív.

S daty pracuji jen tehdy, když je to pro opravu nebo zálohu nutné, a do vašich souborů bez vašeho vědomí nenahlížím. Zařízení po celou dobu opravy nepředávám nikomu dalšímu.

Ve většině případů ano. Pokud má notebook ještě klasický pevný disk, je jeho výměna za SSD to nejúčinnější zrychlení – systém naběhne za pár sekund a programy se otevírají okamžitě. Víc na stránce pomalý notebook.

Ano. Starý disk přesně naklonuji na nový, takže vám zůstanou všechny soubory, fotky, programy i nastavení. Notebook zapnete a vše najdete tam, kde jste byli zvyklí.

Nainstaluji čistý systém z oficiálního zdroje, doplním správné ovladače a aktualizace a nainstaluji základní programy – prohlížeč, prohlížeč PDF a antivirus. Po domluvě předtím zazálohuji vaše data a pak je vrátím zpět.

Ano. Odstraním viry, spyware, adware i škodlivé doplňky prohlížečů a vaše osobní soubory při tom nemažu. Víc na stránce viry a reklamy.

Ano. Víc operační paměti pomůže hlavně při práci s mnoha záložkami v prohlížeči, se střihem videa nebo s náročnějšími programy. Poradím, kolik paměti a jakého typu váš notebook unese.

Ano. Zapomenuté heslo do Windows nebo uživatelského účtu bezpečně odblokuji, aniž byste přišli o uložená data.

Ano. Na nový počítač přenesu dokumenty, fotky, záložky z prohlížečů, e-mailové účty i nastavení, takže můžete hned plynule pokračovat v práci.

Ano. Nastavím tiskárnu, Wi-Fi router i sdílení souborů a tiskáren v domácí nebo firemní síti.

Opravuji notebooky všech běžných značek – Lenovo (ThinkPad, IdeaPad), HP, Dell, Asus, Acer, Apple MacBook, MSI, Toshiba, Samsung, Sony Vaio, Packard Bell a další.

Ano. U MacBooků Air i Pro po záruce měním displeje, baterie a klávesnice, opravuji je po polití a opravuji i základní desky. Víc na stránce oprava MacBooku.

Používám originální i kvalitní OEM díly. V cenové nabídce proto často najdete obě varianty – dražší originální díl i levnější OEM alternativu – a vyberete si podle sebe. Na obě varianty odpovídám za vady v zákonné lhůtě.

Na nové díly i provedenou opravu odpovídám za vady v zákonné lhůtě.

Ano. Pokud jsou pro váš model ještě k sehnání díly, nebo jde původní součástku opravit (například přepájením), opravím i starší notebook.

Pokud se závada, kterou jsem opravoval, vrátí, v rámci odpovědnosti za vady ji bezplatně a přednostně odstraním.

Ve všední dny jsem k dispozici od 8:00 do 21:00, takže notebook můžete přinést i po práci. O víkendu zařízení převezmu nebo předám po předchozí telefonické domluvě. Před každou návštěvou mi prosím zavolejte na +420 777 173 468.

Doba opravy vždy záleží na skladové dostupnosti dílů, která ji může výrazně prodloužit. Pokud jsou díly k dispozici, běžné úkony (výměna displeje, baterie, čištění chlazení, reinstalace) trvají obvykle 1 až 3 pracovní dny a opravy základních desek 2 až 5 dní. Předpokládaný termín vám řeknu předem, a pokud se dodání dílu zpozdí, hned vás informuji.

Pokud mám potřebný díl skladem (například běžný displej nebo baterii), po telefonické domluvě zvládnu opravu i týž den nebo do 24 hodin.

Ano, prosím vždy předem zavolejte na +420 777 173 468. Budu tak na místě a můžu se vám hned věnovat.

Ke všem pobočkám se dostanete pohodlně MHD:

• Praha 7 – Letná (Šmeralova 933/24): tramvají na zastávku Letenské náměstí a pak pěšky do ulice Šmeralova.
• Praha 4 – Podolí (Podolská 423/20): tramvají na zastávku Dvorce.
• Praha 13 – Nové Butovice (Na Zlatě 1): metrem B do stanice Nové Butovice – zařízení převezmu přímo u metra.

Před návštěvou mi prosím vždy zavolejte a domluvte si čas.

Ano. Na Letné i v Podolí platí zóny placeného stání s možností platby přes aplikaci nebo parkovací automat. U předávacího místa Praha 13 – Nové Butovice (u metra) je parkování 1 hodinu zdarma.

Ano, kromě Letné (Šmeralova 933/24, Praha 7) mám pobočku také na adrese Podolská 423/20, Praha 4 – Podolí. Po telefonické domluvě je předání zařízení možné také u metra Nové Butovice (Na Zlatě 1, Praha 13) a na Václavském náměstí 3, Praha 1 (Můstek), případně kdekoli jinde v Praze.

Ano. Kromě poboček na Letné (Šmeralova 933/24), v Podolí (Podolská 423/20) a v Praze 13 (Na Zlatě 1) a předávacího místa na Václavském náměstí 3 si zařízení po telefonické domluvě převezmu kdekoli v Praze.

Ano. Při převzetí spolu podepíšeme protokol o převzetí. Je v něm popsané zařízení, závada a příslušenství, které mi předáváte (nabíječka, brašna apod.).

Ano, ale pouze po předchozí domluvě – nejdřív mi prosím zavolejte nebo napište. Zařízení posílejte přes Zásilkovnu, vždy s pojištěním zásilky; poštou zásilky nepřijímám. Po opravě vám zařízení stejnou cestou pošlu zpět.

Notebook zabalte do několika vrstev bublinkové fólie, vložte do pevné krabice a volné místo vyplňte, aby se uvnitř nehýbal. Přibalte nabíječku a lístek se jménem, telefonem a popisem závady.

Diagnostiku a složitější opravy (pájení, čištění desky) dělám v dílně, kde mám potřebné vybavení. Softwarové problémy nebo zapojení sítě ale po domluvě vyřeším i u vás.

Stačí notebook a nabíječka. Ostatní příslušenství (brašnu, myš) noste jen tehdy, když se závada týká právě jeho.

Jakmile je oprava hotová a zařízení otestované, dám vám vědět telefonicky nebo SMS a domluvíme se na předání.

Vyměněné díly (starý displej, vadnou baterii apod.) vám při předání ukážu a na přání vrátím. Pokud je nechcete, zdarma zajistím jejich ekologickou likvidaci.